Como medir o ROI de networking de um evento
Medir networking de evento exige separar três coisas que costumam ser confundidas: presença, satisfação e conexão. Presença é fácil e não diz nada; satisfação mede a experiência; conexão exige perguntar depois o que aconteceu. Só a terceira responde à pergunta do patrocinador.
Os quatro indicadores que importam
| Indicador | Como apurar | Cuidado |
|---|---|---|
| Participantes com necessidade declarada | Campo preenchido na inscrição | Sem isso, o resto não existe |
| Conexões com aceite dos dois lados | Registro no sistema, ou pesquisa pós | Não conte contato trocado |
| Continuidade em 30 dias | Uma pergunta, três opções | Taxa de resposta cai depois de 7 dias |
| Negócio relatado em 90 dias | Pesquisa curta | Ciclo longo subestima; declare o corte |
Custo por conexão útil
Divida o custo total do evento — incluindo o tempo da sua equipe — pelo número de conexões que viraram continuidade. Compare com o que custaria conseguir a mesma quantidade de conversas qualificadas por prospecção.
Use a calculadora para fazer essa conta com os seus números.
Por que satisfação não basta
Nota alta mede a experiência: comida, conteúdo, organização. Um evento pode ter nota 9 e zero conexão — e vai ser renovado assim mesmo, porque ninguém mediu a outra coisa. É exatamente aí que o orçamento de conexão desaparece no ano seguinte.
Como perguntar sem derrubar a taxa de resposta
- Uma pergunta por envio.
- Três opções clicáveis, nunca campo aberto obrigatório.
- Entre 3 e 7 dias depois, e de novo em 90 dias — só isso.
- Diga o que você vai fazer com a resposta.